Comment Snowleader est devenu un acteur majeur de l’outdoor français, dépassant les 100 millions d’euros de chiffres d’affaires en dix ans.

Le contexte

Snowleader, leader français spécialisé dans la vente d'articles de sports de montagne et d'outdoor

Snowleader est une entreprise française spécialisée dans la vente d’articles de sports de montagne et d’outdoor. Elle a été créée en 2008 et se positionne sur trois univers : Snow, Outdoor et City.



Avec un catalogue de plus de 20 000 références et plus de 400 marques partenaires, Snowleader est un acteur reconnu du e-commerce outdoor en France (et à l’international).

Notre approche

Unification des stocks et expérience client digitale internationale

Les équipes Smile ont accompagné Snowleader dans la mise en place d’une solution e-commerce robuste (en adaptant notamment les technologies, l’intégration avec les magasins physiques, la gestion des stocks multi-canal) :

• Développement des parcours clients digitaux afin de gagner en performance et soutenir le positionnement de la marque auprès de ses clients.
• Mise en place d’un système unifié de gestion des stocks en ligne et en magasin pour éviter les ruptures et améliorer la visibilité produit.
• Intégration des canaux digitaux (site web, mobile) et physiques (magasins) pour une expérience client fluide (click & collect, réservations, conseils boutique).
• Accompagnement sur l’architecture back-office, l’extension internationale (traductions, localisations, logistique cross-border).
• Mise en place d’un suivi KPI et d’une gouvernance e-commerce pour piloter la performance (croissance, coût d’acquisition, conversion, fidélisation).

Le résultat

100M€ de CA et une croissance européenne de Snowleader grâce à l'omnicanalité

Grâce à cette collaboration et à une stratégie e-commerce ambitieuse, Snowleader affiche aujourd’hui une performance remarquable :

• En moins de 15 ans, l’entreprise est passée du statut de start-up savoyarde à celui d’acteur majeur de l’outdoor en Europe, avec près de 100 millions d’euros de chiffre d’affaires.
• Une croissance soutenue à deux chiffres chaque année, tirée par l’élargissement de l’offre produits, l’ouverture à l’international et la synergie entre le digital et les boutiques physiques.
• Une satisfaction client en forte hausse, portée par une expérience omnicanale fluide et des services logistiques performants.
• Une plateforme désormais scalable et robuste, capable d’absorber les pics de trafic liés aux saisons ou aux opérations commerciales (Black Friday, soldes, nouveautés).


Une marque renforcée autour de son ADN « Reblochon Company », fédérant une communauté fidèle de passionnés de montagne et d’outdoor.