Data privacy

Définitions

« Données à caractère personnel ou DCP» : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.  

 « nous » ou « notre » : Smile, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 378 615 363. 

 « vous » : tout utilisateur / visiteur du Site.  

 « Site » : site de Smile disponible à l’adresse https://www.Smile.eu/  et à tous les sous-sites autorisés qui adoptent expressément la Politique, qui l’affichent ou qui contiennent un renvoi à celle-ci
 

Quelles sont les données collectées, leurs bases légales,  finalités et durée de conservation ?

Vous pouvez visiter le Site sans qu’il soit besoin de communiquer de DCP vous concernant.

Toutefois, pour accéder à certains services disponibles sur le Site, nous pouvons recueillir des DCP que vous nous fournissez directement ou indirectement de façon volontaire

(i) Les catégories de DCP collectées

Dans le cadre des activités de collecte mentionnées ci-avant, nous collectons notamment les DCP suivantes  : 

- Les données d’identité (nom, prénom …)

- Les données de contact (email, téléphone, adresse, pays)

- Les données de navigation (IP, pages visitées, parcours emprunté)

- Les données professionnelles (fonction, société, site web, CV, lien vers un profil sur les Réseaux sociaux, autres documents à votre discrétion dans le cadre de votre candidature)

(ii) Les finalités

Nous collectons  ces DCP dans le cadre des finalités suivantes :

- Gestion de la communication : vous tenir informé des actualités, offres et événements de Smile par le biais de mails ou newsletter

- Gestion de la prospection commerciale : vous contacter pour identifier vos besoins et voir comment Smile pourrait y répondre

- Traitement d’une demande : pour vous envoyer un livre blanc, répondre à une demande / message que vous avez déposé sur notre Site

- Gestion du recrutement : utiliser votre curriculum vitae ou votre candidature en ligne pour un recrutement, ce qui implique que nous pouvons vous contacter par courrier électronique, par téléphone ou par courrier postal

(iii) Les bases légales

Les traitements mis en œuvre par Smile sont fondés sur :

- Votre consentement pour la gestion de la  prospection commerciale et de la communication

- L’intérêt légitime de Smile pour le traitement d’une demande

- Les obligations légales et l’intérêt légitime de Smile pour la gestion du  recrutement. 

Il est à noter qu’aucun des traitements ne fait l’objet de décision automatisée.  

(iv) Les durées de conservation

Les DCP sont conservées pour une durée adaptée aux finalités des traitements et conformément à la législation et réglementation en vigueur 

Pour définir la durée de conservation de vos DCP, nous prenons en considération plusieurs critères tels que : 

- La finalité pour laquelle nous détenons vos DCP ; 

- Nos obligations légales et réglementaires relatives à chaque catégorie de Données ; 

- Votre consentement au traitement de vos DCP, jusqu’à votre éventuelle opposition à ce traitement ou votre décochage d’acceptation d’un opt’in ;

- Tout exercice de votre droit à demander la suppression de vos DCP

(v) Sort des DCP

Quand les DCP que nous collectons ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les effaçons de manière sécurisée.

Qu'en est-il des cookies ?

Un cookie (ou témoin de connexion) est un fichier texte susceptible d'être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette ...) à l'occasion de la consultation d'un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Il est transmis par le serveur d'un site internet à votre navigateur. A chaque cookie est attribué un identifiant anonyme. Le fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie concerné. 

Un cookie ne permet pas de remonter à une personne physique. Lorsque vous consultez le Site, nous pouvons être amenés à installer, sous réserve de votre choix, différents cookies et notamment des cookies publicitaires.

En savoir plus sur les cookies et leur fonctionnement 

Voici la liste que nous utilisons : 

Hubspot, Piano Analytics, AddThis, Youtube, AB-Tasty

Les cookies arrivent en général à échéance au plus tard 13 mois après avoir été placés sur l’ordinateur ou le terminal mobile de l’utilisateur.

Comment refuser les cookies

Si vous refusez que des cookies soient installés sur votre ordinateur ou votre terminal mobile, vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou exclure l’utilisation de cookies. Votre navigateur peut vous fournir des informations relatives au paramétrage des cookies. Vous pouvez notamment configurer votre navigateur afin de vous alerter dès qu’un site internet visité utilise des cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou accepter certains types de cookies.

D’une façon générale, vous pouvez désactiver la fonctionnalité de cookie sur votre navigateur, sans affecter l’ergonomie de votre visite sur le Site. 

Il est à noter  que ces paramètres ne sont valables que pour les pages créées et détenues par Smile. Lorsque nous intégrons des liens vers des sites internet externes et que vous cliquez sur ces liens, vous quittez notre Site. Dès lors, les paramètres et les politiques applicables à notre Site  ne s'appliquent plus. Il vous appartient alors de consulter sur ledit site tiers, sa politique relative à la protection des données et aux cookies. 

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies de la part de notre Site, vous pouvez configurer votre navigateur afin de les refuser ou qu'il vous avertisse lorsque vous en recevez un, vous demandant alors si vous acceptez ou non le placement d’un tel cookie. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur afin de désactiver les cookies.

Pour comprendre comment faire, veuillez consulter l’onglet « Outils » de votre navigateur, ou toute autre dénomination similaire. Nous vous recommandons toutefois de ne pas désactiver nos cookies.  Nous souhaitons vous préciser que si vous bloquez, éteignez, ou rejetez nos cookies, certaines pages de notre Site ne pourront plus s'afficher correctement ou vous ne serez plus en mesure d'utiliser certains services vous demandant de vous connecter. Si vous refusez d’avoir nos cookies placés sur votre ordinateur, vous devrez dès lors les désactiver.

Comment sont sécurisées vos DCP ?

Nous respectons  la réglementation en vigueur en matière de protection des DCP de manière à ne pas exposer toute personne dont nous traitons  les DCP à une quelconque violation de cette réglementation. 

Nous nous engageons  : 

• à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles de protection, de sécurité et de confidentialité appropriées permettant de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des DCP.
• à tenir un registre de toutes les catégories d’activités de traitement conformément à la réglementation,
• à mener toute évaluation de risque et tout audit nécessaire concernant les opérations de traitement de données à caractère personnel effectuées,
• à fournir aux personnes concernées les informations exigées par la réglementation, à répondre aux demandes et aux réclamations des personnes concernées

Nous respectons les principes du respect de la vie privée dès la conception d’un projet (« privacy by design ») et de la protection de la vie privée par défaut (« privacy by default »).

Notre Site est hébergé sur des serveurs situés en France afin de garantir un niveau de protection approprié à toutes les DCP qui sont collectées et traitées.

Par ailleurs, en cas de violation des DCP au sens de l’article 4 du RGPD (destruction, perte, altération ou divulgation), nous disposons d’une procédure  de gestion des incidents de sécurité et nous nous engageons  à respecter l’obligation de notification des violations de DCP.

Nous sensibilisons nos collaborateurs et nos éventuels sous-traitants en ce qui concerne la sécurité des données. Nous veillons  notamment à ce que les personnes autorisées à avoir accès aux données soient correctement sensibilisées à la nécessité de traiter les DCP de façon conforme, n’aient accès aux DCP qu’en fonction de la nécessité de les connaître au regard du poste qu’ils occupent, et respectent la confidentialité des DCP.

Qui a accès à vos données ?

Les DCP que vous nous communiquez sont susceptibles d'être transmises aux destinataires suivants : 

• Les services de  Smile habilités à accéder à ces informations
• Les prestataires techniques Smile, y compris ses sous-traitants, dans le cadre strict des missions qui leur sont confiées

Les informations que vous fournissez seront stockées et utilisées uniquement à des fins approuvées par vos soins. Nous rappelons que nous ne partageons pas les informations de contact avec des organismes tiers.

Nous pouvons transférer les données personnelles vous concernant dans le cas où nous cédons ou transférons tout ou partie de nos activités ou actifs (en ce compris dans le cas d’une réorganisation, d’une cession, dissolution ou liquidation)

Transferts des DCP

Compte tenu du caractère international du groupe Smile, vos DCP peuvent être transférées à des destinataires, internes ou externes, autorisés pour exécuter des services pour notre compte pouvant être situés dans des pays en dehors de l’Union Européenne ou de l’Espace Economique Européen. Afin de garantir la sécurité et la confidentialité des DCP ainsi transférées, nous prenons toutes mesures nécessaires pour veiller à ce que ces données bénéficient d’une protection adéquate, telles que la signature des Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Qu'en est-il des Annonceurs tiers et des Liens vers d'autres sites Internet ?

Pour vous permettre d'interagir avec d'autres sites Web sur lesquels vous possédez peut-être des comptes (tels les réseaux sociaux), nous pouvons vous fournir des liens ou intégrer des applications tierces vous permettant de vous connecter, de publier du contenu ou de vous joindre à des communautés à partir de notre Site.

Nous pouvons également vous fournir des liens hors du Site. L'utilisation de ces liens et applications est soumise aux politiques de confidentialité inhérentes à ces sites tiers.

Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites, quant aux produits et services susceptibles d’y être proposés ou quant à toute autre utilisation.

Enfin, nous vous rappelons l’importance d’être vigilant lorsque, de façon générale, vous naviguez sur internet.

Quels sont vos droits sur vos DCP et comment les exercer ?

Nous nous engageons  à faciliter l’exercice de vos droits conformément au RGPD.  Vos droits sont repris dans le tableau ci-dessous : 

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou autres courriers de notre part, veuillez le notifier par le lien de désinscription figurant en bas des mails

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment ou nous contacter  pour toute demande de réclamation relative à la protection de vos DCP  à l’adresse électronique suivante : 

dpo@smile.fr ou envoyer un courrier postal à : 
Smile  DPO
163 Quai du Docteur Dervaux
CS 60059
92600 Asnières-sur-Seine 

En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos DCP, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Mise à jour de notre politique de protection des DCP

Nous sommes susceptibles de mettre à jour ou modifier la présente politique, en tant que de besoin, notamment pour tenir compte de toute évolution légale. Consultez périodiquement cette page pour un suivi des modifications.

Web Analytics - Opt-Out de Piano Analytics

L’option « opt-out » mise en place par le service Piano Analytics (AT Internet) permet d’exclure les données de votre navigation sur ce site Web, qui utilise le service de mesure d’audience de Piano Analytics (AT Internet), qui y collecte des données statistiques.

Pour activer cette option, vous devez au préalable activer le dépôt d’un cookie « analyticsOptOut ». Cette activation garantit que votre demande d’opt-out sera reconnue et mémorisée chaque fois que vous visiterez ce site Web. Cette option ne sera prise en compte que sur le navigateur sur lequel le cookie opt-out est déposé. Si vous n’activez pas ce cookie, si vous le supprimez ultérieurement, ou si vous consultez ce site Web en navigation privée, nous ne serons pas en mesure de détecter votre demande et nous continuerons à récolter des données sur le suivi de votre navigation.
Je comprends qu’après l’activation de cette option, je serai comptabilisé comme un internaute refusant d’être audité et que mes données de navigation seront exclues des données restituées par Piano Analytics (AT Internet).

Activer l’option « opt-out »
 

Comment contacter  le délégué à la protection des données personnelles (DPO) désigné par Smile ?

Vous pouvez contacter le DPO à cette adresse : dpo@smile.fr ou envoyer un courrier postal à : 
Smile  DPO
163 Quai du Docteur Dervaux
CS 60059
92600 Asnières-sur-Seine