Be All Industry

Smile and its key partners are launching Be All Industry, a series of online conferences with customer testimonials, for and by players in the industry, industrial equipment and manufacturing sector.

The turning point in this digital revolution is now taking place and the industrial sector is a precursor!

Digital transforms everything in its path: business models, processes, experiences, offers, services and poses as a formidable lever for acquisition, conversion and loyalty across all channels.

Be All is the meeting of those who live and make this new revolution :)

Join the movement! And exchange with your counterparts during fun networking sessions :)

In the spotlight, we will find the testimony of:

Somfy: How can digital technology significantly reduce telephone calls and process thousands of small installer orders more efficiently?

Somfy has two main types of customers: large brands like Leroy Merlin who order large quantities a few times a year and the thousands of installers who generate a large volume of small orders. However, these are essential beyond the turnover generated. In fact, they are both prescribers and generate indirect in-store traffic.

Furthermore, the products are technical and require good knowledge of the characteristics and installation.

You will discover through this exchange with Benoit Gachet, e-commerce and Digital Manager of Somfy , how the international e-commerce platform has become an essential tool in empowering customers, and reducing the costs of processing orders and questions. 

Renault, industrial 4.0: Making e-commerce an essential lever to welcome the Renolution in progress, and accelerate the D2C strategy of customer acquisition and loyalty.

In just a few years, e-commerce at Renault has gone from a first initiative to a pillar of the group's strategy. An international, multi-brand and multi-activity group in an ultra-competitive and complex market which must rely on its invariants and new data and digital technologies. This is unprecedented field experience feedback from Renault on the approach to building a large-scale digital base, and the major challenges that the teams face in transforming an industrial group into a complete digital player. We will also discuss during this round table the levers of success over the last 6 years and the major projects necessary for this transformation.

Sonepar: Combine rationalization of the digital presence in B2B e-commerce and brand image, while maintaining the specific identity of nearly 100 brands in 40 countries around the world.

Sonepar is an independent family group, world leader in the distribution of electrical equipment, solutions and associated services to professionals. Thanks to the density of its network, more than 100 distribution brands operating in 40 countries, the Group is leading an ambitious transformation to become the first distributor of electrical equipment in the world to offer all its customers a fully digitalized and synchronized omnichannel experience.

To achieve this, Sonepar will discuss its challenges:

- technical: have centralized but deployable e-commerce platforms by integrating the specificities of the brands,

- commercial: enable the acceleration of these same brands in the lead generation process,

- HR: imagine employer branding systems that meet both the needs of the group and the specificities of the brand

EQT Partners or how to accompany and support stakeholders in the industrial sector in their digital transformation when you are an investment fund?

EQT Partners , a major investment fund on the European scene, is committed to consolidating their portfolio of B2B companies by supporting the digital leaders of tomorrow. EQT is already following two of our clients Azelis and Dunlop in their digital projects. We will have the chance to count on the unprecedented participation of the head of the EQT Digital division to explain to us in detail the mission of an investment fund in the transformation of these industrial companies, the support of their CEOs and the concrete implementation of their projects.

Be All, c'est la rencontre de celles et ceux qui vivent et font cette nouvelle révolution :)

Rejoignez le mouvement ! Et échangez avec vos homologues lors de sessions de networking ludiques :)

À l'honneur, nous retrouverons le témoignage de : 

Somfy : Comment le digital permet de réduire significativement les sollicitations téléphoniques et traiter des milliers de petites commandes installateurs plus efficacement ? 

Somfy possède deux grandes typologies de clients : les grandes enseignes comme Leroy Merlin qui commandent quelques fois par an en grande quantité et les milliers d'installateurs qui eux génèrent un volume important de petites commandes. Ces derniers sont pour autant indispensables au-delà du CA généré. En effet, ils sont à la fois prescripteurs et génèrent du trafic indirect en magasin. 

Par ailleurs, les produits sont techniques et nécessitent une bonne connaissance des caractéristiques et de l'installation. 

Vous découvrirez au travers de cet échange avec Benoit Gachet, e-commerce et Digital Manager de Somfy, comment la plateforme e-commerce internationale est devenue un outil indispensable dans l'autonomisation des clients, et la diminution du coûts de traitement des commandes et questions.

Renault, l'industriel 4.0 : Faire du e-commerce levier indispensable pour accueillir la Renolution en marche, et accélérer la stratégie D2C d'acquisition et de fidélisation client.

En quelques années, le e-commerce chez Renault est passé d'une première initiative à un pilier de la stratégie du groupe. Un groupe international, multimarques et multi-activités sur un marché ultra-concurrentiel et complexe qui doit s'appuyer sur ses invariants et les nouvelles technologies de la data et du digital. C'est un retour d'expérience terrain inédit de Renault sur la démarche de construction d'un socle digital d'envergure, et les grands défis auxquels les équipes font face pour transformer un groupe industriel en un acteur digital complet. Nous échangerons également lors de cette table ronde sur les leviers de succès au cours de ces 6 dernières années et les grands chantiers nécessaires à cette transformation.

Sonepar : Allier rationalisation de la présence digitale en e-commerce B2B et image de marque, tout en conservant l’identité propre de près de 100 marques dans 40 pays dans le monde.

Sonepar est un Groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériel électrique, solutions et services associés. Grâce à la densité de son réseau, plus de 100 enseignes de distribution opérant dans 40 pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distributeur de matériel électrique au monde à proposer à tous ses clients une expérience omnicanale entièrement numérisée et synchronisée.

EQT Partners ou comment accompagner et soutenir les parties prenantes du secteur industriel dans leur transformation digitale quand on est un fond d'investissement ? 

EQT Partners, fond d'investissement majeur sur l'échiquier européen, s'attache à consolider leur portfolio d'entreprises B2B en soutenant les leaders du digital de demain. EQT suit déjà deux de nos clients Azelis et Dunlop dans leurs projets digitaux. Nous aurons la chance de compter sur la participation inédite du responsable de la division EQT Digital pour nous expliquer en détails, la mission d'un fonds d'investissement dans la transformation de ces entreprises industrielles, l'accompagnement de leurs CEOs et la réalisation concrète de leurs projets.