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En ligne
Smile et ses partenaires clés lancent Be All Industry, une série de conférences en ligne avec témoignages clients, pour et par les acteurs du secteur de l'industrie, de l'équipement industriel et du manufacturing.
Le tournant de cette révolution digitale s'opère maintenant et le secteur industriel en est précurseur !
Le digital transforme tout sur son passage : business modèles, processes, expériences, offres, services et se pose comme un formidable levier d'acquisition, de conversion et de fidélisation tous canaux confondus.
Be All, c'est la rencontre de celles et ceux qui vivent et font cette nouvelle révolution :)
Rejoignez le mouvement ! Et échangez avec vos homologues lors de sessions de networking ludiques :)
À l'honneur, nous retrouverons le témoignage de :
Somfy : Comment le digital permet de réduire significativement les sollicitations téléphoniques et traiter des milliers de petites commandes installateurs plus efficacement ?
Somfy possède deux grandes typologies de clients : les grandes enseignes comme Leroy Merlin qui commandent quelques fois par an en grande quantité et les milliers d'installateurs qui eux génèrent un volume important de petites commandes. Ces derniers sont pour autant indispensables au-delà du CA généré. En effet, ils sont à la fois prescripteurs et génèrent du trafic indirect en magasin.
Par ailleurs, les produits sont techniques et nécessitent une bonne connaissance des caractéristiques et de l'installation.
Vous découvrirez au travers de cet échange avec Benoit Gachet, e-commerce et Digital Manager de Somfy, comment la plateforme e-commerce internationale est devenue un outil indispensable dans l'autonomisation des clients, et la diminution du coûts de traitement des commandes et questions.
Renault, l'industriel 4.0 : Faire du e-commerce levier indispensable pour accueillir la Renolution en marche, et accélérer la stratégie D2C d'acquisition et de fidélisation client.
En quelques années, le e-commerce chez Renault est passé d'une première initiative à un pilier de la stratégie du groupe. Un groupe international, multimarques et multi-activités sur un marché ultra-concurrentiel et complexe qui doit s'appuyer sur ses invariants et les nouvelles technologies de la data et du digital. C'est un retour d'expérience terrain inédit de Renault sur la démarche de construction d'un socle digital d'envergure, et les grands défis auxquels les équipes font face pour transformer un groupe industriel en un acteur digital complet. Nous échangerons également lors de cette table ronde sur les leviers de succès au cours de ces 6 dernières années et les grands chantiers nécessaires à cette transformation.
Sonepar : Allier rationalisation de la présence digitale en e-commerce B2B et image de marque, tout en conservant l’identité propre de près de 100 marques dans 40 pays dans le monde.
Sonepar est un Groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériel électrique, solutions et services associés. Grâce à la densité de son réseau, plus de 100 enseignes de distribution opérant dans 40 pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distributeur de matériel électrique au monde à proposer à tous ses clients une expérience omnicanale entièrement numérisée et synchronisée.
EQT Partners ou comment accompagner et soutenir les parties prenantes du secteur industriel dans leur transformation digitale quand on est un fond d'investissement ?
EQT Partners, fond d'investissement majeur sur l'échiquier européen, s'attache à consolider leur portfolio d'entreprises B2B en soutenant les leaders du digital de demain. EQT suit déjà deux de nos clients Azelis et Dunlop dans leurs projets digitaux. Nous aurons la chance de compter sur la participation inédite du responsable de la division EQT Digital pour nous expliquer en détails, la mission d'un fonds d'investissement dans la transformation de ces entreprises industrielles, l'accompagnement de leurs CEOs et la réalisation concrète de leurs projets.