Nos engagements

Conscients de l’impact du numérique, nous œuvrons au quotidien, au travers de diverses actions, pour en limiter les effets négatifs. L’engagement d’aujourd’hui ? faire évoluer les pratiques pour que numérique et responsabilité soient conjoints, et ce, grâce à nos engagements du quotidien. Notre parti pris est de multiplier les actions, quelle que soit leur taille, et de sensibiliser nos collaborateurs dans une démarche collective.

Notre Comité RSE, animé par des collaborateurs issus de différents corps de métiers, permet d’avoir une vision à 360° des sujets et des enjeux, mais aussi de bénéficier d’idées nouvelles à mettre en place ou à tester.

Smile & le numérique responsable

Smile est engagé dans une démarche globale de numérique responsable et attache une attention particulière à l’impact environnemental et social des solutions délivrées. Piloté au niveau du groupe et déployé grâce à une communauté de pratiques, le numérique responsable s’affirme à travers de nombreuses expertises et accompagnements internes et externes à l’accessibilité, à l’éco-conception, à l'inclusion, à la gouvernance ou à la sécurité.

Les enjeux environnementaux

Réduire, recycler, réutiliser... chaque jour nous tâchons de faire des 3R notre ligne de conduite. Que ce soit dans nos actions, nos métiers, nos projets et au sein de nos locaux, nous nous engageons au quotidien pour le respect de l’environnement et de la biodiversité. Depuis 2018, nous réalisons chaque année un bilan de nos émissions de GES (gaz à effet de serre) sur les différentes scopes.

Par ailleurs, Smile est signataire du manifeste de Planet Tech’Care, présidé par Véronique Torner, Directrice générale d’Alterway et s’engage dans la réduction de son impact écologique.

Quelques-unes de nos actions au quotidien :

• Recyclage du matériel informatique et des équipements électroniques 
• Tri sélectif 
• Marketing éthique
• Récupération de téléphones, chargeurs, piles…
• Mobilisation autour de projets
• Campagnes de sensibilisation internes
• Parrainage de ruches
• Eco-conception des services numériques et green coding

Nos partenaires et projets réalisés : Ateliers du Bocage, ELISE, ECOLOGIC, COREPILE, Treely (https://youtu.be/XKynjGwBawE)

Depuis longtemps chez Smile, nous privilégions les modes de transport ayant de faibles émissions de carbone au travers de différentes politiques d’accompagnement de nos collaborateurs : charte de télétravail, opérations forfait mobilité durable, vélos en libre service… 

Les enjeux sociaux

Smile s’inscrit dans l’ensemble des actions en faveur de la diversité de ses équipes, et de la non-discrimination au travers de diverses actions :

• Non-discrimination à l’embauche 
• Respect des salaires et de l’égalité femmes/hommes (Index Égalité de 89/100)
• Plan d’égalité hommes/femmes
• Comité et référents handicap
• Accord relatif à l'insertion des personnes en situation de handicap
• Campagnes de sensibilisation internes
• Charte des achats responsables

Projets et actions : signataire du Pacte Mondial des Nations Unies -  signataire Femmes@Numérique - Diagnostic Action relatif à l’intégration et au maintien en emploi des personnes en situation de handicap avec le soutien de l’Agefiph, mouvement des #activateurs de progrès, mécénat de sportifs pour les jeux paralympiques.

Tech4Good

Parce que nous croyons que la technologie doit aussi servir des causes justes et aider le genre humain à progresser, nous travaillons régulièrement sur des projets engagés ou à mission avec des partenaires ou des start-ups. Solutions contre le gaspillage alimentaire, réduction de la dépense énergétique des bâtiments, réduction de la charge administrative de procédures, etc., sont autant de sujets qui nous animent.

Projets réalisés : MaVoie, Graine d’orateur 93, Nos quartiers ont du talent

Formation et qualité de vie

Dans une démarche de développement durable visant à développer et à valoriser le capital humain, Smile a investi en 2022 près de 3% de sa masse salariale à la formation de ses salariés, afin d’adapter leurs compétences aux évolutions économiques et technologiques, mais aussi afin de maintenir et de favoriser leur employabilité. En 2022, 53% des salariés ont ainsi bénéficié d’actions de formation sur différentes thématiques (technique, management, gestion de projet, langues, coaching et développement personnel, etc.) et plus de 14 700 heures de formation ont été dispensées au cours de l’année 2022.

• association avec Udemy et OpenClassRoom pour mise à disposition de modules de formation internes
• plateforme de formation et de certification interne “Strong Mind” dédiée au numérique responsable
• Label HappyAtWork de Choose MyCompany - note de 4,07/5 pour le groupe et ses filiales
• Notation ECOVADIS de 56/100 - médaille d’argent - en tant qu’entreprise large

Pour aller plus loin, découvrez notre Charte RSE.