Azelis
Het leveren van gepersonaliseerde digitale klantervaringen in een wereldwijd bedrijf
De context
Een transformatie in 360 graden met een zakelijke basis voor gebruikservaring
Azelis is de leider in het domein van de distributie van gespecialiseerde ingrediënten bestemd voor de industriële sector, cosmetica, agrarische voeding, enz. Presenteert dan meer dan 50 betalingen, Azelis is dol op een digitale transformatie van de digitale distributiepoort op een platform voor communicatie, veranderingen en wereldwijde prestaties ervaar digitale personalisatie en zeer compleet.
Le défi
Accroître van het aanbieden van diensten van Azelis en het begeleiden van het ensemble van het parcours van de klant
Azelis is een tournant-clear: het bedrijf opereert een tournant-decisif voor het doorgeven van een traditionele distributiemodel van producten en diensten bestemd voor de B2B-industrie tot een digitale digitale compleet-integratie van het ensemble van zijn ecologisch systeem en metier. Als u op de hoogte bent van de noodzaak van een internationale implementatie, is het mogelijk om een snelle platformoperatie uit te voeren en de doeltreffendheid en efficiëntie van een catalogusproduct te garanderen dat 100.000 referenties bevat. Stel een interface voor die in staat is het niveau van de voorgestelde diensten aan te passen (artikelen, productformulering, aanvullende inhoud, enz.) op het ensemble van de gebruiksdoeleinden.
Onze benadering
Een platform voor mondiale prijzen in zes maanden
De productmanager, OroCommerce & Smile beschikken over een gemeenschappelijke expertise voor het vertrouwen van de SI centrale d'Azelis en het implementeren van een B2B-client in 6 maanden van de plusmarsen tegelijkertijd.
Voor de mobilisaties van de équipes zal het aura vallen:
- Acceptant van onzekerheid: beslissing om snel te beslissen, vooruit te gaan en de waarde van de tape te identificeren
- Bouw een ecologisch systeem dat gebaseerd is op de kwalificaties en ondersteuning van de B2B-platform van OroCommerce
- Verbind het outils-ensemble: ERP, CRM, PIM, BI, enz.
- Creëer een vertrouwensrelatie met ons en ga vooruit in het hoofdverhaal
Er zijn meer mensen die bijdragen aan het digitale avontuur van een vertellende onderneming! Avontuur met een soutient, een heerlijke croissant en een introductie op de beurs op Euronext Brussel.
Florent Sabourin
Algemeen Directeur Smile Benelux
Het resultaat
De portail-klant B2B: een tremplin versus de nieuwe bronnen van croissants en een vector van klanttevredenheid
Nu de klant zijn aanbod aan offerteaanvragen voor zijn B2B-klanten materiëel maakt, wordt er een prestatiegerichte gebruikservaring geboden. Het platform biedt u een toegang tot het ensemble van catalogusproducten aan met meer diensten: tendensen, informatie over de kwaliteit van producten, documentatieregime, jaarlijkse, enz.:
- De portail-klant wordt ingezet op meer dan 100 marsen
- Het volume is beschikbaar tot 46%
- Fouten in het creatieproces van nieuwe producten zijn met 50% verminderd
- Het niveau van de kwaliteit van de interacties met de klanten is het hoogste niveau van genade voor de inhoud van de kwaliteit en het aantal contactpunten
Azelis houdt zich bezig met de meeste ervaringen met zijn klanten op zijn innovatieve parcours. Voor de selectie van een partner voor het werk van een nieuwe platformklant, is het belangrijk dat de celuis een vernieuwende geest heeft en de mogelijkheid heeft om de evolutie van de evolutie te versnellen en een uitstekende gebruikservaring te bieden. Glimlach zonder antwoord op de vereisten. Ensemble, nieuw leven ingeblazen een ervaring van de eerste orde voor de klanten van Azelis!
Matt Nancekivell
Directeur Digitale Oplossingen, Azelis
100.000
productreferenties in PIM
+400.000
aanvullende documenten beschikbaar
100
portails klanten op één lijn voor al onze marktsegmenten