Frénéhard & Michaux
Propulser l'e-commerce B2B du Groupe Frénéhard & Michaux avec une plateforme composable
Notre ambition était de moderniser notre écosystème digital pour offrir une expérience fluide à nos distributeurs. L'accompagnement de Smile et le choix d'une architecture composable avec commercetools nous permettent d'harmoniser nos marques sous un Core Model performant, tout en garantissant l'autonomie de nos équipes métiers au quotidien.
Emma Dupraz
Cheffe de projet Digital Tubesca-Comabi
Le Contexte
Un écosystème e-commerce B2B à bout de souffle et fragmenté
Le Groupe Frénéhard & Michaux, leader industriel d’équipements de protection contre les chutes et d’accès en hauteur (notamment via sa marque pilote Tubesca-Comabi), gérait un parc web vieillissant et hétérogène (ex: site Tubesca-Comabi sous un Drupal 7 obsolète). Cette fragmentation de l’information produit et client ralentissait le commerce au quotidien, générant une charge administrative importante de saisie manuelle de commandes pour les équipes internes, privées de données chaudes.
Le besoin
Moderniser et automatiser les ventes B2B via un Core Model international
L'enjeu consistait à bâtir une plateforme digitale e-commerce B2B unifiée et de niveau international (Core Model), capable d'offrir une expérience utilisateur fluide et cohérente pour les différentes cibles du groupe. Il fallait fiabiliser et automatiser les parcours d’achat des distributeurs, garantir un accès en temps réel aux données de prix et de stock, et offrir aux contributeurs métiers une autonomie éditoriale totale grâce à un outil moderne et performant.
Le challenge
Livrer un écosystème composable multi-marque complexe en moins de 6 mois
Le principal défi résidait dans l'intégration harmonieuse de composants technologiques complexes sous une gouvernance globale, tout en gérant la coexistence de plusieurs marques (Tubesca-Comabi, Artub, Frénéhard) à l’échelle internationale. De plus, les contraintes de planning étaient fortes : le projet devait être mené en moins de 6 mois de développement, dans un modèle agile. Les équipes devaient également composer avec la complexité de l’unification des données du PIM Akeneo et la mise en œuvre d’un connecteur robuste vers le nouveau moteur de commerce headless.
50 000
produits indexés
3
marques unifiées
6
mois de build
Notre approche
Conception d'une architecture Headless & Best-of-Breed
Les équipes Smile ont accompagné Frénéhard & Michaux dès la phase de cadrage pour structurer la feuille de route digitale et l'architecture technique cible. Les experts ont conçu un écosystème agile « Best of Breed » et composable (headless) reposant sur commercetools pour le socle transactionnel cloud-native. Cette architecture s'appuie sur le CMS Strapi (PaaS unique) pour garantir l'autonomie des contributeurs, et Algolia pour un moteur de recherche performant indexant les données du PIM Akeneo et du CMS. L'ensemble de la plateforme (front-end et middleware) a été hébergé sur Azure et infogéré par Alter Way. Réalisés en méthodologie agile avec des sprints courts de deux semaines, les développements ont permis de sécuriser le calendrier de livraison tout en préservant la valeur métier du projet
Le résultat
Une expérience B2B ultra-fluide
Le projet s'est concrétisé par le déploiement réussi du premier jalon du Core Model avec le go-live du site pilote Tubesca-Comabi. Grâce à une architecture headless performante, la nouvelle plateforme garantit des temps de réponse optimaux et propose un parcours d'achat entièrement sans couture pour les distributeurs partenaires. Parallèlement, les équipes marketing bénéficient désormais d'une réelle autonomie métier, leur permettant d'éditer leurs contenus de manière indépendante via Strapi et de piloter le e-merchandising via Algolia, sans aucune dépendance vis-à-vis de la DSI. Ce travail pose des fondations solides puisque la structure Core Model est immédiatement prête à être déclinée et dupliquée de façon optimisée sur les autres marques du groupe, telles qu'Artub et Frénéhard.
La réussite de ce premier projet commercetools démontre notre capacité à orchestrer des architectures headless complexes et hautement intégrées. En collaborant étroitement avec les équipes de Frénéhard & Michaux et nos partenaires technologiques, nous avons relevé le défi de bâtir une plateforme moderne et performante en un temps record de six mois.
Julien FORTUMEAU
Solution Leader E-commerce Smile
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