Pièces et pneus

Modernisation digitale et expérience client optimisée

Le besoin

Moderniser l'écosystème digital de Pièces et Pneus

Le projet a débuté par la refonte du tunnel d'achat, évoluant vers la transformation des pages stratégiques du site E-commerce. L'objectif premier était d'optimiser l'expérience client, d'accroître le taux de conversion, avec une approche mobile first.

Notre défi a été d'identifier les points de friction impactant le taux de conversion. Il a fallu revoir profondément l'ensemble de la stratégie de performance digitale de Pièces et Pneus, l'efficacité des parcours et l'analytics pour être conforme aux directives de la CNIL.

Un accompagnement complet sur la performance business

Audit CRO et UX (analyse qualitative et quantitative), conception de personas, user journey, wireframes et maquettes UI
SEO et analyse de logs pour comprendre le trafic, élaborer le plan d'action SEO, la stratégie éditoriale et la production de contenus
Sélection et set-up d'un outil analytics RGPD-compliant, plan de taggage et mise en place d'événements de tracking
Audit des campagnes, stratégie SEA pour optimiser la conversion, calendrier de campagne

Le résultat

Des performances business en forte hausse

La refonte a conduit à un parcours de conversion amélioré, aligné sur les besoins des utilisateurs. En effet, d’un point de vue SEO on remarque que les utilisateurs ont découvert plus de pages produits. Les parcours vers la conversion se sont donc améliorés. D’un point de vue plus quantitatif, cela se traduit par une forte progression du nombre de visites SEO des pages produits.

+149%

nombre de pages indexables

+155%

Nombre de pages canoniques

-98,5%

Nombre de pages non-indexés