Pièces et pneus

Modernisation digitale et expérience client optimisée

Le besoin

Moderniser l'écosystème digital de Pièces et Pneus

Le projet a débuté par la refonte du tunnel d'achat, évoluant vers la transformation des pages stratégiques du site E-commerce. L'objectif premier était d'optimiser l'expérience client, d'accroître le taux de conversion, avec une approche mobile first. 

Notre défi a été d'identifier les points de friction impactant le taux de conversion. Il a fallu revoir profondément l'ensemble de la stratégie de performance digitale de Pièces et Pneus, l'efficacité des parcours et l'analytics pour être conforme aux directives de la CNIL. 

Pieces_et_pneus_approche
Pieces_et_pneus_banner_body

Un accompagnement complet sur la performance business

  • Audit CRO et UX (analyse qualitative et quantitative), conception de personas, user journey, wireframes et maquettes UI
  • SEO et analyse de logs pour comprendre le trafic, élaborer le plan d'action SEO, la stratégie éditoriale et la production de contenus 
  • Sélection et set-up d'un outil analytics RGPD-compliant, plan de taggage et mise en place d'événements de tracking
  • Audit des campagnes, stratégie SEA pour optimiser la conversion, calendrier de campagne
Pieces_et_pneus_resultat
Le résultat

Des performances business en forte hausse

La refonte a conduit à un parcours de conversion amélioré, aligné sur les besoins des utilisateurs. En effet, d’un point de vue SEO on remarque que les utilisateurs ont découvert plus de pages produits. Les parcours vers la conversion se sont donc améliorés. D’un point de vue plus quantitatif, cela se traduit par une forte progression du nombre de visites SEO des pages produits.

+149%

nombre de pages indexables

+155%

Nombre de pages canoniques

-98,5%

Nombre de pages non-indexés

Grâce à notre accompagnement, le client Pièces et Pneus a pu refondre son parcours de conversion et ses pages stratégiques. Ces changements ont permis d'améliorer les performances du site, notamment en termes d’expérience utilisateur, de fluidité des interfaces et d’augmentation du trafic qualifié.

Baptiste Trac

Baptiste Trac

Directeur Performance Digitale - Smile

Perspectives

Contenus croisés

En voir plus
Maison_Valmont_Vignette

Booster les performances de la plateforme E-commerce de la Maison Valmont à travers une refonte technique et graphique

  • E-commerce
  • UX/UI et performance

Digitaliser l'écosystème omnicanal B2B & B2C d'Agrial

  • E-commerce B2B
  • E-commerce B2C

Augmenter le CA de Nocibé et fidéliser ses clients via une App mobile

  • Mobile
  • E-commerce B2C

Optimiser le SEO du nouveau site de MSD France pour plus de sécurité et de performance

  • SEO
  • Digital eXpérience
Transport_lausannois_vignette

Fidéliser toutes les typologies d’usagers du réseau des Transports publics lausannois : le tl club

  • Consulting
  • Applications métier