Accessibilité numérique

Smile s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site https://smile.eu/

État de conformité

La mise en ligne de notre site Smile est très récente : il est en cours d’audit. Actuellement, le site https://smile.eu/ n'est donc pas encore conforme au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1. 2.

Nous accordons une attention particulière à la qualité de sa réalisation. Dans l'optique de disposer du meilleur rendu possible, l'accessibilité a été prise en compte par l'ensemble des équipes impliquées dans le développement du site.

On est sur la bonne voie !

Retour d’information et contact

N'hésitez pas à nous faire part de toute difficulté ou anomalie que vous pourriez rencontrer. Nous nous engageons à améliorer en permanence l'accessibilité de nos contenus afin de faciliter l'accès à l'information sur notre site pour tous les internautes, indépendamment de leurs dispositions physiques, cognitives, matérielles ou géographiques. 

Vos retours sont précieux : si l'accès à un contenu ou à un service vous pose problème, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous guider vers une alternative accessible ou de vous fournir le contenu sous une autre forme.

• Pour nous contacter, écrivez-nous à l’adresse : marketing@smile.fr

Voies de recours

Vous avez constaté un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site et n’avez pas eu de réponse de notre part ? Nous en sommes désolés ! En dernier recours, vous pouvez faire parvenir vos remarques ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région

Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits 
Libre réponse 71120
75342 Paris Cedex 07