Ensemble Hospitalier de la Côte
Assister les médecins grâce à l’IA Générative
Le contexte
Aide à la rédaction des lettres de sorties pour la médecine interne
Suite à une invitation à un événement organisé par Synotis en mars 2024 à Genève, le Centre Hospitalier de la Côte (EHC) a sollicité un accompagnement, car il cherchait à optimiser le temps médical, notamment sur la rédaction des lettres de sortie hospitalière, obligatoires après chaque séjour, et la retranscription manuelle des résultats de laboratoire, une tâche chronophage et sujette à erreurs.
L’OBJECTIF
Diminuer le temps de rédaction, améliorer la qualité des lettres de sorties
La lettre de sortie hospitalière, obligatoire après chaque séjour, nécessite un temps considérable de rédaction et de relecture. Le projet a été initié dans la volonté de décharger les médecins d’une partie de leur charge administrative. Après étude, deux fonctionnalités prioritaires ont été identifiées :
- une prédiction contextuelle du texte d'investigations basée sur les diagnostics et résultats de laboratoire du patient, offrant un contenu personnalisé supérieur aux templates génériques ;
- l'automatisation de la récupération et mise en forme des résultats de laboratoire, éliminant les risques d'erreurs de copie tout en améliorant la structure du document et en réduisant la charge des rédacteurs.
Notre approche
Impliquer les médecins et confronter les modèles
- Cadrage pour priorisation des fonctionnalités à développer
- Atelier d’échanges
- 10 fonctionnalités proposées et chiffrées
- 2 fonctionnalités développées en priorité, selon choix du client
- Entraînement du modèle et confrontation avec la réalité
- Près de 3000 lettres de sorties ont été utilisées pour l'entraînement
- La réalité de l’historique des lettres divergeait avec certaines bonnes pratiques — cela a dû être pris en compte pour les prédictions
- Présentation à > 15 médecins
- Le retour métier et l’adéquation de la solution proposée avec les besoins sont primordiaux
Le résultat
L’IA pour un impact concret dans la vraie vie
La présentation aux médecins en fin de PoC en mode Live Démo a été une réussite. L’ensemble des médecins présents a estimé que la solution proposée pourrait leur offrir un gain de temps lors de la rédaction d’une lettre de sortie. Leur auto-estimation va de 10 minutes pour une lettre simple, à 30 minutes pour une lettre complexe. Indépendamment de la précision de cette auto-évaluation, l’élément crucial pour nous est que les médecins y ressentent un gain, tant d’un point de vue temporel que d’un point de vue aisance d’utilisation. Le fait d’avoir une interface agréable qui puisse servir d’appui à la rédaction, en proposant des valeurs manquantes dans le texte, a été accueilli très positivement.
Suite à cette démo, il a été décidé de procéder à l’industrialisation de la solution. Celle-ci se fera en phases et elles seront validées de consort entre la DSI et les médecins, toujours dans l’optique de fournir une solution qui permette de répondre concrètement aux problématiques observées.
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