Le 4 juin dernier, Smile, Synotis et UX-Republic ont réuni plus de 100 décideurs, experts du digital, de la data et de l'IA au prestigieux Musée Olympique de Lausanne.
L’objectif de cette matinée ? Décrypter comment l'alliance de la data, de l'intelligence artificielle et de l'expérience utilisateur (UX) permet de réinventer les modèles business et de transformer la performance des organisations.
Vous n'avez pas pu être présent ou vous souhaitez réécouter les interventions de nos experts et invités de marque ? Tous les replays des conférences et de la table ronde sont désormais disponibles en ligne !
Les temps forts de l'événement à revoir en vidéo
Keynote d’ouverture : Souveraineté numérique & IA dans le secteur public
Par Catherine Pugin (Déléguée au numérique de l’État de Vaud)
Longtemps cantonnée à des problématiques purement techniques, l'intégration de l'IA et de la data dans le secteur public suisse est aujourd'hui un véritable sujet stratégique et politique. Catherine Pugin revient sur les défis opérationnels majeurs et la nécessité de concilier innovation technologique et souveraineté des données.
Digital Twin 2.0 : L'IA neuro-symbolique au service des systèmes IT
Par Vinh-Thuy Tran (AI Engineer) & Julien Dabert (GenAI & MLOps Architect - BNP Paribas France)
Découvrez les coulisses de Twin, le jumeau numérique propulsé par l'IA développé au sein de BNP Paribas. Une immersion concrète pour comprendre comment l'IA neuro-symbolique révolutionne la production informatique et rend les infrastructures IT véritablement "vivantes" et prédictives.
Du SXO au CX : transformer vos visiteurs en clients engagés
Par David Reboux (Directeur du pôle Performance - UX-Republic)
Comment l'approche SXO (Search eXperience Optimization) redéfinit-elle le parcours utilisateur ? David Reboux détaille les méthodologies et leviers d'optimisation essentiels pour faire évoluer l'UX vers une expérience client globale (CX), de l'acquisition initiale jusqu'à la fidélisation durable.
Data Mesh pragmatique : de la donnée subie à la donnée choisie
Par Thibault Asselborn (Head of Data & Development - Loterie Romande) & Charlotte Bondaz (Data Consultant - Synotis)
Retour d'expérience sur la transformation d'une plateforme de données fragmentée en un socle analytique unifié. Découvrez comment concilier l'autonomie stratégique des équipes métiers et la gouvernance globale grâce à une démarche Data Mesh pragmatique.
Table ronde : Quel impact du couple Data & IA sur l'expérience client ?
Animée par Barbara Haddad (Journaliste)
Avec la participation d'experts de l'État de Neuchâtel, de la Loterie Romande, de Synotis et de Smile. "Pas de data, pas d'IA, pas de chocolat !" À travers des cas d'usage métiers et des retours d'expérience, nos invités ont partagé leurs visions et leurs ambitions autour des synergies entre data, IA et optimisation des parcours clients.
Accédez gratuitement à l'intégralité des replays
Que vous cherchiez à structurer votre gouvernance data, à déployer des agents IA industriels ou à optimiser la conversion de vos plateformes digitales, ces interventions vous apporteront des clés de compréhension stratégiques et opérationnelles.