Dans un contexte où les budgets IT sont sous pression, les DSI doivent concilier performance, évolutivité et maîtrise des coûts. Avec 25 ans d’expertise dans le développement, l’hébergement et la maintenance de plateformes digitales, Smile identifie quatre leviers stratégiques permettant de réduire les coûts de votre écosystème digital tout en maintenant un haut niveau d’efficacité et d’innovation.
Optimisez votre infrastructure d’hébergement
Le premier levier d’économie porte sur vos infrastructures d’hébergement, à travers une analyse et une optimisation FinOps et Cloud Cost Management. On peut penser notamment à des instances réservées, à de l'auto-scaling pour ajuster la consommation en temps réel et à la suppression des ressources inactives.
Il est aussi possible d’hybrider vos hébergements entre Cloud et On-premise et de conserver ainsi certaines charges sur site pour éviter des coûts variables excessifs sur les plateformes pour lesquelles vous ne maîtrisez pas la dynamique d’usage.
On peut aussi s’intéresser à une mutualisation des infrastructures par une mise en place renforcée de la virtualisation (VMware, Hyper-V) et de la conteneurisation (Docker, Kubernetes) pour optimiser l’usage des serveurs.
On mènera enfin un audit des services et des applications inutilisées afin de les décommissionner ou de rationaliser les instances.
Maximisez l’efficacité de vos licences et abonnements logiciels
La cartographie des licences en exploitation révèle souvent des surprises avec des logiciels sous-exploités et des choix historiques vers des logiciels propriétaires qui pourraient être efficacement remplacés par des solutions open source. Maximiser l’usage de ces dernières, supprimer les logiciels sous-utilisés et renégocier avec les éditeurs permet de réduire les factures, sans perte fonctionnelle et sans rogner sur la qualité.
On pensera aussi à établir un état des lieux des outils SaaS en identifiant notamment les possibilités de mutualiser des abonnements.
Automatisez et optimisez les Processus IT
L’application systématique des pratiques DevOps et la mise en place de chaînes d’intégration et de déploiement continus (GitLab CI, Jenkins, Ansible, Terraform…) si elles tendent à se généraliser, restent encore en chantier et perfectibles dans bon nombre d’organisations. Provisionner des environnements à la demande sans intervention manuelle via l’Infrastructure as Code (IaC) participe aussi de cette automatisation.
En réduisant les opérations manuelles, ces outils et pratiques sont sources de productivité autant que de croissance, avec une meilleure réactivité aux exigences des clients et un time to market amélioré.
Un autre poste optimisable est celui du support aux utilisateurs en automatisant les réponses aux requêtes de ces derniers via des bots et des portails en libre-service.
La détection et la correction automatiques des incidents par des outils de supervision proactive et AI Ops du type Datadog, Splunk, ELK concourent, elles aussi, à une réduction des charges humaines qui sont alors orientées vers des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Le dernier axe d’automatisation est l’intégration de solutions industrialisation de la production web avec l’implémentation notamment d’usines à sites et de back-office no code limitant les interventions techniques et dynamisant dans le même temps les opérations de marketing digital au bénéfice des directions métier. La mise en place d’un design system industrialisant la déclinaison graphiques des IHM et le passage aux solutions web de type Digital Experience Platform (DXP) réduisent également les coûts d’acquisition (TCO) et d’implémentation. Les DXP sont des solutions fonctionnellement très complètes qui réduisent de fait les coûts de maintenance évolutive tout en offrant une meilleure autonomie aux directions marketing et communication. Généralement proposées en PaaS, ces plateformes digitales offrent des formules de souscription tout-en-un qui incluent les coûts d’hébergement cloud pour une plateforme web complète et autonome et une vue budgétaire consolidée.
Sélectionnez et optimisez votre externalisation IT
Le dernier levier d’économie combine une stratégie d’outsourcing mesurée qui s’appuie sur des ressources nearshore en Europe Centrale ou au Maghreb et sur un passage d’une logique d’investissement lourd (CAPEX) à une approche OPEX pour les infrastructures et les applications. À travers la mise en place d’une Digital Factory, la généralisation des principes Agiles, les notions de MVP et d’amélioration continue permettent d’étaler les investissements sur un mode de développement itératif et évolutif sans remettre en cause les priorités des utilisateurs, tout en s’assurant de l’implication et de la satisfaction de ces derniers.
Quels sont les bénéfices de ces approches ?
- Jusqu’à 30% d’économie sur les coûts d’hébergement et de licences
- Une meilleure productivité et une réduction des erreurs humaines.
- Une flexibilité accrue avec une combinaison de ressources internes et externes nearshore.
En combinant ces 4 leviers, la DSI peut réduire significativement ses coûts tout en maintenant un haut niveau de performance, d’agilité et de qualité de service.
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Smile vous accompagne dans l’analyse et la mise en œuvre de ces 4 axes stratégiques à travers son offre Digital Factory et son expertise en Cloud & FinOps.
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