Les 8 et 9 juin dernier, Adobe a organisé à Londres un événement annuel sur l’expérience digital avec plus de 3 000 participants. Smile y était et vous restitue les principaux enseignements de l’évènement !
L’intelligence artificielle générative adaptée à un usage professionnel
Adobe a dévoilé son implémentation de l’IA générative d’image “Adobe Firefly” et donne sa vision de ce que doit être une intelligence artificielle générative dans un contexte professionnel.
Prenons un cas d’usage simple : créer une bannière pour promouvoir un contenu sur le web. À partir d’une photo, Adobe montre que l’IA générative est capable de réaliser des retouches difficiles voire impossibles à faire manuellement. Sélectionnez une partie de l’image, demandez à ajouter un objet, et en quelques secondes l’objet apparaît parfaitement intégré dans l’image avec ses ombres et réflexions. Ensuite, pour obtenir une image en format panoramique, Firefly est également capable d’élargir l’image en ajoutant à gauche et à droite un paysage totalement fictif qui s’intègre parfaitement avec la photo d’origine au centre. Une opération presque impossible à réaliser manuellement !
On sélectionne une zone dans la partie gauche de la photo, on demande d’ajouter un “bateau”…
… Adobe Firefly fait le reste. Le résultat est convaincant ! Notez la réflexion dans l’eau qui est correctement restituée.
L’intégration de l’outil avec Adobe Express permet de produire rapidement les livrables. En quelques clics, des bannières sont automatiquement générées dans les formats adaptés à chaque terminal : desktop, tablette, mobile.
Adobe souligne son approche “éthique” de l’IA générative, car Adobe Firefly est entraîné sur un jeu d’images provenant d’Adobe Stock dont les auteurs ont préalablement accepté l’usage de leur création dans une intelligence artificielle. Ce qui permet à des professionnels de pouvoir publier les images générées sans crainte d’être suspecté d’une éventuelle infraction aux droits d’auteur.
Pour une future version, Adobe travaille à rendre possible l’entraînement d’Adobe Firefly sur un jeu d’images personnalisé. Une fonctionnalité excitante ! Elle permettrait à une marque d’entraîner Adobe Firefly sur un ensemble de photos de toute sa gamme de produits pour qu’ensuite Adobe Firefly puisse générer des images des produits mis en situation. Plus besoin de passer en studio, les images seraient générées en quelques secondes. On imagine un gain de temps énorme et surtout des possibilités créatives décuplées !
La data comme levier de croissance du business
Adobe a présenté en détails sa nouvelle "Real-Time Customer Data Platform" (CDP). L’Adobe Real-Time CDP est une nouvelle solution conçue pour collecter des données de profiling sur les utilisateurs à travers plusieurs sources : e-commerce, site web, médias sociaux, magasins… de façon à pouvoir ensuite les utiliser pour segmenter les clients et les activer sur différents canaux : emails, sms, publicité ciblée…
La société Prisa Media a pu témoigner de son usage de la Real-Time CDP. Prisa Média est un groupe de médias en Espagne comprenant 30 marques dans les domaines de la presse, du sport et du divertissement, et de la musique. Au total, le groupe a 230 millions d'appareils connectés chaque mois et 250 000 abonnés payants.
Chez Prisa Media, la Real-Time CDP est capable de reconnaître l’identité des internautes dans leur parcours d’un site à l’autre des marques du groupe et rattache toutes les données collectées sur une fiche client unique. En 9 mois, Prisa Media a pu déployer la Real-Time CDP sur cinq sources et cinq canaux d’activation. Adobe insiste sur le fait que toutes les données sont collectées, traitées et utilisables en temps réel.
Nous avons pu tester la plateforme sur place, l’interface utilisateur est simple à prendre en main. Des connecteurs sont déjà disponibles de façon à accélérer l’alimentation des données, par exemple le connecteur avec Adobe Commerce est disponible depuis novembre 2022.
La Real-Time CDP est utilisable avec les autres solutions de l’Experience Platform. Nous avons pu voir la démonstration de l’utilisation de la Real-Time CDP avec Adobe Journey Optimizer pour déclencher des actions et engager le client à partir des informations de la Real-Time CDP. Dans ce cas, Journey Optimizer a accès à toutes les informations de la Real-Time CDP en temps réel, cela permet par exemple de réagir immédiatement à un événement comme la géolocalisation d’un client à proximité d’un point de vente pour déclencher immédiatement l’envoi d’une notification push ou d’un SMS.
