Chez Smile, nous sommes convaincus que l'automatisation des interactions clients est essentielle pour offrir une expérience de qualité tout en optimisant les ressources. C'est pourquoi nous avons choisi de nous associer à Ideta, une plateforme puissante et intuitive qui permet de créer des chatbots, voicebots et callbots très rapidement. Ideta se distingue par sa flexibilité, son approche no-code, et son intégration simple avec vos systèmes existants. Et en plus, c’est français ! Pas mal non ?
Pourquoi choisir Ideta ?
- Automatisation no-code : Ideta offre une solution no-code complète pour créer des bots conversationnels qui répondent parfaitement aux besoins de votre entreprise. Plus besoin de compétences techniques avancées pour automatiser vos interactions clients.
- Flexibilité et personnalisation : Avec Ideta, vous pouvez personnaliser vos bots en fonction de vos processus métiers, intégrant facilement les derniers modèles d’IA générative.
- Intégration fluide avec vos outils : Ideta s'intègre parfaitement avec vos outils CRM, vos plateformes de messagerie, et vos services cloud, assurant une transition fluide et une cohérence dans l'expérience utilisateur.
- Support multicanal : Que ce soit via un site web, une application mobile, ou des plateformes de messagerie, Ideta permet de déployer vos bots sur plusieurs canaux, assurant ainsi une présence optimale là où se trouvent vos clients.
Cas d'utilisation d'Ideta :
- Service client automatisé : Réduisez les temps d'attente et améliorez la satisfaction client en automatisant les réponses aux questions fréquentes et la gestion des demandes simples.
- Support technique : Offrez un support technique 24/7 en automatisant la gestion des tickets et en orientant les utilisateurs vers les bonnes ressources.
- Vente et qualification de leads : Automatisez le processus de qualification de leads en engageant vos prospects dès leur première interaction avec votre marque, tout en collectant des informations précieuses pour vos équipes commerciales.
Avec Ideta, Smile vous aide à tirer le meilleur parti de l'automatisation conversationnelle pour transformer l'expérience de vos clients et optimiser vos processus internes. Intégrez Ideta à votre stratégie digitale et accélérez votre transition vers une automatisation intelligente et personnalisée.