Dans un monde où les projets IT deviennent de plus en plus complexes et stratégiques, une gestion de projet rigoureuse est essentielle pour garantir efficacité, transparence et succès des livraisons. Chez Smile Suisse, nous nous engageons à offrir un accompagnement structuré et performant à nos clients grâce à des méthodologies éprouvées et une équipe d’experts qualifiés.
L’importance d’une gestion de projet maîtrisée en IT
Dans cette optique, nous sommes fiers d’annoncer que cinq de nos Engagements Managers sont désormais certifiés HERMES. Cette reconnaissance renforce notre capacité à piloter des projets IT de grande envergure, notamment dans les secteurs publics et privés suisses, où cette méthodologie est un standard.
Notre expertise en gestion de projet repose sur trois piliers fondamentaux :
- Des méthodologies reconnues adaptées aux enjeux spécifiques de chaque client.
- Une équipe formée et certifiée, garantissant un accompagnement structuré et performant.
- Un engagement sur la qualité et la réussite des projets, en assurant transparence, efficacité et maîtrise des risques.

De gauche à droite, nos certifiés : Eric Lambelet, Senior Engagement Manager, Maxime Guerin, Head of Engagement, Lucie Lasfargue, Engagement Manager, Sabrina Haquin, Senior Engagement Manager, Lucas Behrend, Engagement Manager
HERMES : une certification clé pour piloter vos projets avec succès
HERMES 2022 est la méthodologie de gestion de projet recommandée par la Confédération suisse, notamment pour les projets dans le secteur public et les organisations nécessitant une gouvernance rigoureuse. Cette certification permet de structurer les projets en définissant :
- Des phases claires et des jalons précis pour un suivi optimal.
- Des rôles et responsabilités bien définis, facilitant la collaboration entre les parties prenantes.
- Une approche modulaire qui s’adapte aux besoins spécifiques des clients et aux contraintes IT modernes.
Chez Smile Suisse, nous avons choisi de certifier nos Engagement Managers afin de garantir à nos clients une gestion de projet qui respecte les meilleures pratiques en vigueur en Suisse et s’aligne avec leurs exigences métier.
Sabrina Haquin, Engagement Manager Senior nous raconte :
La méthode HERMES se caractérise par une structure bien définie et une gestion rigoureuse, ce qui permet de suivre avec précision chaque phase du projet. Elle facilite une excellente coordination entre les équipes et une gestion proactive des risques. Bien qu'elle demande un certain temps d'adaptation, une fois apprivoisée, elle s'avère particulièrement efficace pour des projets ambitieux et complexes.
Accompagner nos clients grâce à HERMES
La certification HERMES nous permet de renforcer notre accompagnement sur les secteurs clés de Smile Suisse, notamment :
- Le secteur public (administrations, collectivités, transport, santé).
- Les grandes entreprises et institutions financières, où une gestion rigoureuse et transparente est essentielle.
- Les projets d’intégration IT complexes, nécessitant un cadre méthodologique solide et des processus éprouvés.
Grâce à cette approche, nos clients bénéficient d’un accompagnement fiable et d’une gestion rigoureuse, réduisant les risques et optimisant la réussite de leurs projets IT.
Eric Lambelet, Engagement Manager Senior :
La méthodologie HERMES permet d’avoir un langage commun avec tous les intervenants du projet. Cela fluidifie les échanges en s’assurant que toutes les parties prenantes ont la même compréhension des documents et jalons qui seront utilisés tout au long du projet.
La formation continue : une clé du succès chez Smile Suisse
Nous sommes convaincus que le développement des compétences est essentiel pour garantir un service de haute qualité à nos clients. C’est pourquoi nous accompagnons nos collaborateurs dans leur montée en compétences et dans l’obtention de certifications reconnues.
Les bénéfices de la certification HERMES pour nos collaborateurs :
- Acquisition de compétences méthodologiques avancées en gestion de projet.
- Nouvelles opportunités d’évolution et de responsabilités au sein de Smile Suisse et de Smile Group.
- Capacité à mieux structurer, piloter et sécuriser les projets IT complexes.
Préparation et certification : un processus soutenu par Smile
- Formations internes et mises en situation pratiques sur nos projets clients.
- Sessions de partage d’expérience entre collaborateurs certifiés.
- Accompagnement par nos experts en gestion de projet.
Lucie Lasfargue, Engagement Manager, nous partage son retour d’expérience :
La certification HERMES m’a permis d’appréhender et de maîtriser une méthode de projet, qui propose une approche simple, structurée et efficace. Grâce au soutien de Smile, j’ai pu me préparer dans des conditions optimales et je me réjouis d’appliquer ces bonnes pratiques sur nos projets clients.
Lucas Behrend, Engagement Manager ajoute :
Grâce à Smile et à cette certification, j’ai ajouté une corde à mon arc en gestion de projet. HERMES m’a apporté une structure claire et des outils concrets pour mieux cadrer et piloter les projets. Cette formation m’a aussi permis d’affiner ma gestion des risques et d’améliorer la communication avec les parties prenantes, ce qui est essentiel pour assurer le succès des projets de nos clients.
Chez Smile Suisse, nous croyons que la montée en compétences est essentielle pour garantir des projets performants et alignés avec les pratiques du marché. En investissant dans la formation et les certifications, nous renforçons notre promesse d’accompagner nos clients avec expertise et engagement, tout en cultivant un environnement propice à l’évolution professionnelle de nos collaborateurs.