Ibexa unifie Actito, Qualifio, Quable, Raptor et Cohesivo au sein d'une plateforme unique de Marketing Orchestration. Une vision européenne que Smile contribue à façonner.
C’est une annonce qui fera date dans le paysage du numérique européen. Lors de son récent Summit à Lisbonne, notre partenaire Ibexa a officialisé sa nouvelle vision stratégique : le regroupement de ses acquisitions phares sous une bannière unique, celle de la "Marketing Orchestration Platform".
Fini les silos, place à l'unification. En rassemblant Actito, Qualifio, Quable, Raptor et bientôt Cohesivo, Ibexa ne se contente pas d'additionner des outils ; l'éditeur propose une réponse cohérente et souveraine aux géants américains, promettant de réconcilier enfin données, contenu et engagement client.
De la DXP à l’Orchestration Marketing
L'ambition affichée est claire : offrir aux équipes marketing plus d'autonomie et de vélocité. Là où les suites traditionnelles imposent souvent des lourdeurs techniques, la nouvelle plateforme d'Ibexa mise sur une approche composable.
Concrètement, cela signifie que chaque produit conserve sa force "best-in-class" tout en s'intégrant dans une interface unifiée, boostée par l'intelligence artificielle. Pour les entreprises, c'est la promesse d'une pile technologique flexible : vous composez votre stack sans avoir à tout remplacer ("Compose, don't replace").
L'IA au cœur de la Marketing Orchestration
L'intelligence artificielle est un pilier central de cette unification. Pour renforcer l'autonomie des équipes marketing et la vélocité de la plateforme, d'importantes avancées ont été réalisées sur l'IA incluse dans les produits, sous l'impulsion des équipes de R&D Ibexa et de son pôle IA créé l'an passé.
Ibexa souligne également sa volonté d'être agnostique à tout provider LLM, garantissant ainsi une flexibilité technologique optimale. Parmi les nouveautés, nous retrouvons :
- La mise en place de MCP servers nativement implémentés dans chaque solution, garantissant des performances IA optimisées et une interopérabilité accrue, ouvrant la porte à des parcours clients innovants.
- L’intégration d’une fonctionnalité d'agents (préconçus et customisables au travers du back-office) avec leurs déclencheurs, permettant d'automatiser des actions marketing complexes et d'optimiser les parcours clients.
- Le déploiement de fonctionnalités d'assistants chatbot (disponibles nativement en back-office et front-office), offrant une aide en temps réel tant pour la création de contenu que l'engagement client.
Les 5 piliers de la suite unifiée
Cette nouvelle plateforme d'orchestration s'appuie sur cinq solutions complémentaires couvrant l'intégralité du parcours client :
- Raptor (CDP & personnalisation) : Le cerveau de la suite. Une Customer Data Platform dédiée aux insights data-driven pour concevoir des expériences ultra-personnalisées.
- Actito (Activation & automation) : Le moteur relationnel pour l'activation client et le marketing automation, assurant un engagement en temps réel sur les bons canaux.
- Qualifio (Engagement interactif) : La solution pour capturer la "Zero-Party Data" et enrichir la connaissance client via des quiz, sondages et jeux concours.
- Quable (PIM) : L'outil essentiel pour les e-commerçants, permettant de centraliser, fiabiliser et diffuser l'information produit partout.
- Cohesivo (CMS - À horizon Été 2026) : Le gestionnaire de contenu flexible qui représente l'évolution de l'ancien produit Ibexa (désormais le nom de la suite de Marketing Orchestration). Il est conçu pour créer et diffuser les assets digitaux de manière fluide.
Dans les coulisses : Smile au cœur de la roadmap
Notre présence à Lisbonne ne se limitait pas à découvrir ces nouveautés. La veille du Summit, Smile participait au Partner Advisory Board, un moment privilégié d'échange pour porter la voix de nos clients et collaborateurs.
Avec une équipe possédant plus de 20 ans d'expertise cumulée sur ces technologies, notre rôle dépasse celui d'intégrateur. Nous contribuons activement à l'évolution du produit. C'est une fierté de voir que les retours "terrain" partagés l'an dernier à Barcelone se concrétisent aujourd'hui dans la roadmap.
Cette écoute active de la part des Product Managers d'Ibexa, Quable, Qualifio, Raptor et Actito confirme la solidité de notre partenariat : nous construisons ensemble les outils qui répondent aux réalités opérationnelles de nos clients.
Pourquoi cette plateforme change la donne
En tant que partenaire historique, nous observons cette évolution vers la "Marketing Orchestration" avec beaucoup d'enthousiasme. Elle répond à une double exigence :
- L'efficacité opérationnelle : Réduire la fragmentation des outils permet d'accélérer le "Time-to-market" et d'unifier la vue client.
- La souveraineté numérique : Ibexa confirme ici sa position d'alternative européenne crédible et robuste.
Chez Smile, nous sommes convaincus que la performance digitale ne doit pas se faire au détriment de la maîtrise des données. Cette nouvelle plateforme offre le meilleur des deux mondes : des expériences de pointe et une garantie de gouvernance conforme aux standards européens.
Vous souhaitez savoir comment intégrer ces briques dans votre écosystème digital ? Nos experts sont prêts à vous accompagner pour tirer le meilleur parti de cette nouvelle orchestration.
